챗봇이란?

 # 챗봇

• 텍스트 또는 음성으로 사용자와 대화를 하는 프로그램.
• 고객상담 등에서 단순한 질문에만 응답, 어려운 건 상담사가 처리하는 등의 협업으로 진행.
• 챗봇 구현을 위해서는 의도와 개체가 가장 중요하다.
• 문장의 의도가 무엇인지 파악, 문장 안 핵심 개체 추출 후 이를 바탕으로 해당 작업을 프로그램으로 수행, 답변
• 지금까지 규칙기반 방식 대부분, 점점 딥러닝을 도입하는 추세이다.