New 병아리 개발자

*요구사항의 시스템화 타당성 분석

- 업무 분석가가 수집하고 분석한 요구사항이 개발하고자 하는 응용 소프트웨어에 미칠 영향에 대해 검토하고 확인해야 한다.

1. 요구사항의 기술적 타당성 검토

- 성능 및 용량 산정의 적정성 :  목표 시스템의 용량이 산정되면, 과거 유사 프로젝트 경험치를 적용하여 필요시 재조정한 후, 성능 관련 비기능 요구사항과 비교하여 적정성 여부를 판단한다.

- 시스템 간 상호 운용성 : 요구사항 중에서 목표 시스템이 조직 내외 타 시스템과의 연동을 요구하는 경우, 상호 운용이 가능한지 여부를 판단한다.

- IT 시장 성숙도 및 트렌드 부합성 : 시스템 구축 시 요구되는 영역별 기술들의 시장 성숙도 및 발전 방향을 파악하고, 요구사항이 이에 부합하는지 판단한다. 향후 사용되지 않을 가능성이 높은 시스템들은 향후 유지보수가 어려운 상황이 발생된다.

- 기술적 위험 분석 : 요구사항을 만족시키기 위해 적용한 기술의 복잡성, 검증 여부, 의존성 등에 대하여 위험 발생 가능성, 영향도 파악을 진행한다.

2. 요구사항의 기술적 타당성 분석 프로세스

- 타당성 분석 결과 기록 : 요구사항 목록에 타당성 분석을 위한 속성을 추가하고 타당성 분석 결과를 기록한다. 타당성 분석을 위한 속성에는 성능/용량, 시스템 간 상호 운용성, 시장 성숙도 및 트렌드 부합성, 기술 복잡성, 기술 검증 여부, 기술 의존성이 있다.

- 타당성 분석 결과의 이해관계자 검증 : 요구사항의 시스템화 타당성 분석 결과를 요구사항 관련 이해관계자에게 배포하여 사전 검토 요청을 한다. 관련 이해관계자가 모여 시스템화 타당성 분석 결과를 검증한다. 타당성 분석 결과에 이견이 있는 경우 프로젝트 관리자의 중재 하에 합의를 도출한다.

- 타당성 분석 결과 확인 및 배포/공유 : 이해관계자의 검증을 거친 타당성 분석 결과를 의사 결정자가 확인한다. 확정된 타당성 분석 결과를 이해관계자에게 배포하여 공유한다. 

*요구사항 분석/확인

1. 요구사항의 분석

- 요구사항 분석 기법으로 요구사항 분류, 개념 모델, 요구사항 할당, 요구사항 협상, 정형 분석이 있다.

- 요구사항 분석 기법을 활용하여 업무 분석가가 정의한 응용 소프트웨어의 요구사항을 확인할 수 있다.

1-1. 요구사항 분석 기법

- 요구사항 분류 : 요구사항이 기능인지 비 기능인지 확인 하는 것, 요구사항이 소프트웨어에 미치는 영향의 범위를 파악, 요구사항이 소프트우에어 생명주기 동안 변경이 발생하는지를 확인한다.

- 개념 모델링 : 개념 모델은 문제 도메인의 엔티티들과 개별 관계 및 종속성을 반영한다. 시나리오로 나타내기 위해 유스케이스 다이어그램을 주로 사용, 대부분의 모델링 표기법은 UML을 사용한다.

- 요구사항 할당 : 요구사항을 만족시키기 위한 아키텍처 구성요소를 식별하는 활동이다. 다른 구성요소와 어떻게 상호작용하는지 분석을 통해 추가적인 요구사항의 발견이 가능하다.

- 요구사항 협상 : 두 명의 이해관계자가 서로 상충되는 내용을 요구하는 경우 어느 한쪽을 지지하기보다는 적절한 지점에서 합의하기 위한 기법이다.

- 정형 분석 : 형식적으로 정의된 의미를 지닌 언어로 요구사항을 표현하는 것, 정확하고 명확하게 표현, 요구사항 분석의 마지막 단계에서 이루어진다.

2. 요구사항의 확인

- 업무 분석가가 요구사항을 이해했는지 확인하는 것이 필요하고, 요구사항 문서가 기업의 표준에 적합하고 이해 가능하고, 일관성이 있고, 완전한지 검증해야 한다.

2-1. 요구사항 확인 기법

- 요구사항 검토 : 여러 검토자들이 에러, 잘못된 가정, 불명확성, 표준과의 차이를 검토, 고객 중심 프로젝트에서는 검토자 그룹에 고객 대표자 1명 이상 포함 필요, 시스템 정의서, 시스템 사양서, 소프트웨어 요구사항 명세서를 완성한 시점에서 검토한다.

- 프로토 타이핑 : 새로운 요구사항을 도출하기 위한 수단 및 소프트웨어 요구사항에 대해 소프트웨어 엔지니어가 해석한 것을 확인하기 위한 수단으로 사용한다. 요구사항이 잘못된 경우 유용한 피드백 제공, 사용자 인터페이스의 동적인 행위가 문서나 그래픽 모델보다 이해가 용이하다.

- 모델 검증 : 분석단계에서 개발된 모델의 품질 검증 필요, 객체 모델의 경우 객체들 사이의 존재하는 의사소통 경로를 검증하기 위한 정적 분석 수행에 유용하다.

- 인수 테스트 : 요구사항의 중요한 속성은 최종 제품을 기준으로 요구사항을 만족시키는지 확인 가능해야 한다. 각각의 요구사항을 어떻게 확인할 것인지에 대한 계획 수립 후, 요구사항을 확인하는 테스트이다.

3. 요구사항의 확인 프로세스

- 요구사항 목록 확인 : 요구사항 목록에서 업무 기능에 대한 요구사항 반영 여부 확인

- 요구사항 정의서 작성 여부 확인 : 요구사항 목록 중 수용인 경우, 요구사항 정의서(유스케이스 명세서)가 작성되었는지 확인, 요구사항 정의서(유스케이스 명세서)에서 시스템의 동작 방식을 명확하고 구체적으로 기술하고 있는지 검토한다.

- 비 기능적 요구사항의 확인 : 시스템 특성, 품질, 제약사항 등 비 기능적 요구사항이 명확하게 도출되었는지 검토, 성능, 가용성, 사용 용이성, 유지보수 용이성, 안전성, 보안성 등에 대한 요구 사항의 문서화 여부 확인

- 타 시스템 연계 및 인터페이스 요구사항 확인 : 타 시스템 또는 하위 시스템 등과의 모든 인터페이스 요구사항이 정의되어 있는지 확인, 인터페이스 구분(내부/외부), 주기, 방법, 제공자, 요청자 등이 명확하게 정의되어 있는지 확인한다.

*요구사항

- 요구사항이란 문제의 해결 또는 목적 달성을 위하여 고객에 의해 요구되거나, 표준이나 명세 등을 만족하기 위해 시스템이 가져야 하는 서비스 또는 제약사항 이다.

1. 요구사항의 분류

- 요구사항 파악의 기본은 시스템의 요구사항에 대한 파악이다.

- 요구사항은 기능적 요구사항과 비 기능적 요구사항으로 분류된다.

- 기능적 요구사항 : 시스템이 제공하는 기능, 서비스에 대한 요구사항이다. 도출 방법으로는 특정 입력에 대해 시스템이 어떻게 반응해야 하는지에 대한 기술과 특정 상황에 대해 시스템이 어떻게 동작해야 하는지에 대한 기술이 있다. 특성으로는 기능성, 완전성, 일관성이 있다.

- 비 기능적 요구사항 : 시스템이 수행하는 기능 이외의 사항, 시스템 구축에 대한 제약사항에 관한 요구사항이다. 도출 방법으로는 품질 속성에 관련하여 시스템이 갖춰야할 사항에 대한 기술과 시스템이 준수해야 할 제약조건에 대한 기술이 있다. 특성으로는 신뢰성, 사용성, 효율성, 유지보수성, 이식성이 있다.

2. 요구사항 개발 프로세스

- 요구사항 개발 프로세스는 요구사항 도출, 분석, 명세, 확인 순으로 수행한다.

- 요구사항 도출 : 요구사항이 어디에 있고, 어떻게 수집할 것인지를 파악하는 단계이다. 이해관계자가 요구사항을 식별, 개발팀과 고객 사이의 관계가 형성된다. 다양한 이해관계자와 효율적인 의사소통이 중요하다.

- 요구사항 분석 : 상충되는 요구사항을 해결하고, 소프트웨어의 범위 파악, 소프트웨어가 환경과 어떻게 상호 작용하는지 이해하는 단계이다. 시스템 요구사항을 정제하여 소프트웨어 요구사항을 도출한다.

- 요구사항 명세 : 체계적으로 검토, 평가, 승인될 수 있는 문서를 작성하는 단계이다. 요구사항 명세에서는 시스템 정의, 시스템 요구사항, 소프트웨어 요구사항을 작성한다.

- 요구사항 확인 : 요구사항 문서가 표준에 적합하고 이해 가능하며, 일관성이 있고, 완전한지 검증하는 단계이다.

- 요구사항 개발 프로세스 중에서 요구사항 확인과 관련된 단계는 분석 및 검증 단계이다.

2-1. 요구사항 개발 프로세스 주요 기법

- 도출 (인터뷰) : 1:1의 관계에서 사용자 및 사용자 측 의사 결정권자와 시스템에 대한 요구사항을 추출한다. 철저한 사전 준비 작업이 필요하다.

- 도출 (설문 조사) : 설문지 또는 여론조사 등을 이용해 간접적으로 정보를 수집한다. 개발될 시스템의 사용자가 다수일 때 의견 수렴에 용이하다.

- 도출 (브레인스토밍) : 말을 꺼내기 쉬운 분위기로 만들어 회의 참석자들이 내놓은 아이디어들을 비판 없이 수용할 수 있도록 하는 회의이다.

- 도출 (워크숍) : 단기간의 집중적인 노력을 통해 다양하고 전문적인 정보를 획득하고 공유하는 방법이다. 프로젝트에 참여하는 모든 핵심 인물의 참여가 필요하다. 참석자들은 해당 전문 영역별로 팀 협력이 필요하며 사전 준비가 요구된다.

- 분석 (자료 흐름 지향 분석) : 데이터 흐름(DFD)으로부터 소프트웨어 구조를 유도하는 방법이다.

- 분석 (객체지향 분석) : 시스템 기능과 데이터를 함께 분석하는 방법이다. UML로 표준화 한다.

- 명세 (자연어에 의한 방법) : 사용자와 개발자의 이해가 용이하다. 명확성 및 검증에 문제가 있다.

- 명세 (정형화 기법 사용 방법) : 명확성 및 검증이 용이하다. 기법의 이해가 어렵다.

- 확인 (동료 검토) : 2~3명이 진행하는 리뷰의 형태이다. 요구사항 명세서 작성자가 요구사항 명세서를 설명하고 이해관계자들이 설명을 들으면서 결함을 발견하는 형태로 진행한다.

- 확인 (워크 스루) : 오류를 초기에 검출하는 데 목적이 있다. 검토 자료를 회의 전에 배포해서 사전검토한 후 짧은 시간동안 회의를 진행하는 형태로 리뷰를 통해 오류를 검출하고 문서화 한다.

- 확인 (인스펙션) : 소프트웨어 요구, 설계, 원시 코드 등의 저작자 외의 다른 전문가 또는 팀이 검사하여 오류를 찾아내는 공식적 검토 방법이다.

- 동료 검토, 워크 스루, 인스펙션은 확인 기법이자 검증 기법이다.

3. 요구사항 관리 프로세스

- 요구사항 관리를 위해서 요구사항 협상, 요구사항 기준선, 요구사항 변경 관리, 요구사항 확인 및 검증을 수행한다.

- 요구사항 협상 : 주요기법으로는 우선순위 설정, 시뮬레이션이 있다. 가용한 자원과 수용 가능한 위험 수준에서 구현 가능한 기능을 협상하기 위한 기법이다.

- 요구사항 기준선 : 주요기법으로는 공식 회의, 형상 관리가 있다. 공식적으로 검토되고 합의된 요구사항 명세서이다.

- 요구사항 변경 관리 : 주요기법으로는 CCB, 영향도 분석이 있다. 요구사항 기준선을 기반으로 모든 변경을 공식적으로 통제하기 위한 기법이다.

- 요구사항 확인 및 검증 : 주요기법으로는 확인 및 검증이 있다. 구축된 시스템이 이해관계자가 기대한 요구사항에 부합하는지 확인하기 위한 방법이다.

*개발 기술 환경 요구사항 파악(실기)

1. 기술 환경 정의를 위한 자료 수집

- 온라인 트랜잭션 처리(OLTP) 시스템의 조사항목 (시스템 구축 형태) : 단독 시스템, 고 가용성 시스템, 병렬 구성 여부

- 온라인 트랜잭션 처리(OLTP) 시스템의 조사항목 (사용자 수) : 전체 사용자 수, 동시 사용자 비율, 연간 사용자 증가율

- 온라인 트랜잭션 처리(OLTP) 시스템의 조사항목 (트랜잭션 수) : 연간 트랜잭션 수, 1일 평균 트랜잭션 수, 피크타임 트랜잭션 수, 예상 연간 트랜잭션 증가율

- 웹/웹 애플리케이션 서버(WEB/WAS)의 조사항목 (시스템 용도 및 서비스 형태) : 웹 페이지만 제공, 트랜잭션이 빈번하지 않은 웹 서비스, 트랜잭션이 빈번한 웹 서비스인지 여부

- 웹/웹 애플리케이션 서버(WEB/WAS)의 조사항목 (시스템 구성 형태) : 1계층, 2계층, 3계층

- 웹/웹 애플리케이션 서버(WEB/WAS)의 조사항목 (접속자 수) : 평균/최고/연간 접속자 수, 증가율

- 현행 시스템 담당자가 제공하는 자료와 인터뷰 기록 분석한다.

2. 조사 자료 분석 및 개발 기술 환경 결정

- 조사한 자료를 이용하여 운연체제(OS), 데이터베이스(DBMS), 웹 애플리케이션 서버(WAS) 등을 결정한다.

- 조사 자료 분석 시 각 항목별 고려 사항을 반영하여 개발 기술 환경을 결정한다.

2-1. 조사한 자료를 이용하여 시스템 용량을 산정하는 방법

2-2. CPU 용량 산정(OLPT/배치/데이터베이스 서버)

- 분당 트랜잭션 수 : 산정 대상 서버에서의 분당 트랜잭션 발생 추정치의 합

- 기본 tpmC보정 : 실험환경에서 측정한 tpmC 수치를 복잡한 실제 환경에 맞게 적용하기 위한 보정

- 피크타임 부하 보정 : 업무가 과중한 시간대에 시스템이 원활하게 운영할 수 있도록 피크타임을 고려한 보정

- 데이터베이스 크기 보정 : 데이터베이스 테이블의 레코드 건수와 전체 데이터베이스 볼륨을 고려한 보정

- 애플리케이션 구조 보정 : 애플리케이션 구조와 요구되는 응답 시간에 따른 성능 차이를 감안한 보정

- 애플리케이션 부하 보정 : 온라인 작업을 수행하는 피크타임에 배치 작업 등이 동시에 이루어지는 경우를 감안한 보정

- 클러스터 보정 : 클러스터 환경에서 장애발생 시를 대비한 보정

- 시스템 여유율 : 예기치 못한 업무의 증가 등을 위한 여유율

- 시스템 목표 활용률 : 시스템의 안정적인 운영을 전제로 한 CPU 활용률

- 산정식 : CPU(tpmC 단위) = (분당 트랜잭션 수) X (기본 tpmC 보정) X (peak time 부하 보정) X (DB 크기 보정) X (앱 구조 보정) X (앱 부하 보정) X (클러스터 보정) X (시스템 여유율) / (시스템 목표 활용률)

2-2. CPU 용량 산정(WEB/WAS 서버)

- 동시 사용자 수 : 소프트웨어나 시스템을 네트워크 상에서 동시에 사용하는 사용자

- 사용자당 오퍼레이션 수 : 사용자 한 사람이 초당 발생시키는 오퍼레이션 수

- 기본 OPS 보정 : 실험환경에서 측정한 ops 수치를 복잡한 실제 환경에 맞게 적용하기 위한 보정

- 업무용도 보정 : 적용대상 시스템 유형에 따른 보정치

- 인터페이스 부하 보정 : 서버가 타서버와 통신하게 될 때 인터페이스에서 발생하는 부하를 고려한 보정

- 피크타임 부하 보정 : 갑자기 많은 접속으로 인해 부하가 발생하는 것을 해결하기 위한 보정

- 클러스터 보정 : 클러스터 환경에서 장애발생시를 대비한 보정(노드수에 따른 적용)

- 시스템 여유율 : 시스템의 안정된 운영을 위한 보정

- 시스템 목표 활용률 : 시스템의 안정적인 운영을 전제로 한 CPU 활용률

- 산정식 : CPU(OPS 단위) = (동시 사용자 수) X (사용자당 operation 수) X (기본 OPS 보정) X (인터페이스 부하보정) X (peak time 부하 보정) X (클러스터 보정) X (시스템 여유율) / (시스템 목표 활용률)

2-3. 메모리 용량 산정

- 시스템 영역 : OS, DBMS 엔진, 미들웨어 엔진, 기타 유틸리티 등의 소요공간

- 사용자당 필요 메모리 : 애플리케이션, 미들웨어 DBMS의 사용에 필요한 사용자당 메모리

- 동시사용자 수 : 소프트웨어나 시스템을 네트워크상에서 동시에 사용하는 사용자

- OS 버퍼캐시 보정 : 처리 속도를 향상시키기 위해 일정량의 데이터를 임시로 모아 놓은 기억장소를 위한 보정

- 미들웨어 버퍼캐시 메모리 : DBMS의 공유메모리, WAS의 heap size 등 미들웨어에서 사용하는 캐시 영역

- 시스템 여유율 : 시스템의 안정된 운영을 위한 보정

- 산정식 : 메모리(MB 단위) = [(시스템 영역) + {(사용자당 필요 메모리) X (사용자 수)} + (미들웨어 버퍼캐시 메모리)] X (버퍼캐시 보정) X (시스템 여유율)

2-4. 디스크 용량 산정

- 시스템 OS 영역 : 운영체제 및 시스템 소프트웨어 등을 위한 영역

- 응용 프로그램 영역 : 미들웨어 및 응용 소프트웨어 영역, 데이터베이스 설치 영역, 기타 유틸리티 설치 영역 등 응용 프로그램을 대상으로 함

- SWAP 영역 : 시스템 장애 시의 Dump 역할 수행과 메모리 대용의 효율적인 Swapping을 수행하기 위한 작업공간

- 파일 시스템 오버헤드 : 일반 사용자 관리 영역을 위한 수퍼유저의 관리 공간 및 I-node Overhead, 수퍼블럭, 실린더 그룹 등 파일관리 공간

- 시스템/데이터 디스크 여유율 : 시스템의 안정된 운영을 위한 보정으로 업무의 중요도나 긴급도를 감안하여 적용

- 데이터 영역 : 실제 필요한 데이터량

- 백업 영역 : 데이터와 데이터의 변경내역 정보 등의 백업을 위한 공간

- RAID 여유율 : RAID 디스크가 도입될 경우 데이터 보호를 위한 패러티 영역으로 사용되는 공간을 위한 보정

3. 요구사항 정의서, 목표 시스템 구성도 반영 및 검토

- 운영체제, 데이터베이스, 웹 애플리케이션 서버 등 시스템 용량 산정 결과를 요구사항 정의서, 목표 소프트웨어 구성도, 목표 하드웨어 구성도에 반영한다.

- 각 팀별로 작성된 산출물을 상호 검토하여 의견을 제시한다.

- 다른 팀의 검토의견을 반영하여 산출물을 수정하고 최종 완료한다.